Våra priser är i svenska kronor. Som standard anges alla priser (förutom där det specifikt sägs annat) inklusive moms. För kunder utanför EU är eventuell införselmoms och tullavgift upp till mottagaren att betala. När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att du uppgett riktig e-postadress och meddela oss kundservice@qforskin.se vid fel för att få en orderbekräftelse skickat på nytt.

När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Q for Skins behandling av personuppgifter finns i Q for Skins integritetspolicy.

Beställningar skickas inom 1-3 arbetsdagar. 

Fraktfritt inom Sverige över 399 kr. Fraktkostnaden är annars 59 kr.
Fraktkostnaden utanför Sverige är 149 kr.

Vi skickar våra försändelser med PostNord och DHL.

Ej uthämtat paket debiteras 100 kr.

Enligt Distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. För att åberopa ångerrätt måste varan ligga obruten i originalförpackningen. Kunden svarar själv för returfrakten.

Vid ångerrätt behöver produkterna vara oanvända och oöppnade för att en retur ska gälla.

Om du ångrar ditt köp mejlar du Q for Skin på kundservice@qforskin.se och meddelar att du vill utnyttja ångerrätten. Vi mejlar då en returfraktsedel samt en retursedel som vi ber dig fylla i och lägga i paketet. Efter att vi mottagit returen och säkerställt att produkterna är oanvända och i dess originalkartong genomför vi återbetalning eller kreditering av faktura beroende av valt betalsätt.

Om produkterna är förstörda eller använda gäller inte återbetalning. Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans.

För returer tar vi ut en avgift:

Sverige: 59 SEK
Norge och Europa: 149 SEK

Vid godkänd retur/reklamation återbetalar vi summan för din beställning inom 14 dagar.

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du kontakta Q for Skin så snart som möjligt, dock senaste 14 dagar efter du mottagit din order. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten.

Q for Skin förbehåller sig rätten att göra ändringar i Villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att Q for Skin har informerat dig om ändringarna. Q for Skin rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.